Не получается заплатить на алиэкспресс. Алиэкспресс не принимает оплату: по карте, не принимает оплату Киви, Яндекс деньги, почему и что делать. Почему не прошел платеж на «Алиэкспресс»: простые причины

является самой огромной торговой площадкой во всем мире. Здесь работают тысячи магазинов, а товаров предлагается еще больше.

Если вы еще не стали одним из шопперов на этой площадке, то рекомендуем сделать это, ведь тогда вы получите доступ к самым выгодным предложениям. Для этого изучите нашу статью для новых пользователей площадки по ссылке . Она поможет вам разобраться в основных моментах работы сайта, о которых должен знать каждый новичок.

Иногда случается так, что после выбора товара при попытке оплатить его, ничего не получается и платеж не принимается системой. Почему так происходит и что с этим делать, читайте далее.

Почему не получается оплатить заказ на Алиэкспресс?

Если у вас не получается заплатить за покупку, хотя раньше все было нормально, то этому может способствовать несколько причин:

Если по карте, с которой совершается оплата, установлен лимит на совершение операций, то при его превышении оплата приниматься не будет. В таком случае вам нужно обратиться в банк и написать заявление на увеличение лимита или попробовать сделать оплату позднее, к примеру, на следующий день.
Когда на Алиэкспресс одновременно делают заказы слишком много покупателей, например, в большую распродажу или перед праздниками, то могут возникать проблемы в оплате, так как система оказывается перегруженной и не справляется с потоком транзакций. Если у вас такое произошло, то можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и попросить помощи.
Если у вас на счете не оказалось достаточно средств, то, конечно, платеж не будет осуществлен. В данном случае проблема решается пополнением счета до необходимой суммы.
Иногда клиенты неправильно указывают реквизиты для оплаты, например, ошиблись в номере карты или номер телефона указали неверно. Проверьте, правильно ли у вас все написано, исправьте ошибки и попробуйте заново оплатить заказ.
Практически все платежи должны подтверждаться с помощью кода из смс. Это нужно для вашей же безопасности, чтобы никто другой не мог совершить покупку. В таком случае, если код указан неправильно, то оплата не пройдет. Так что попробуйте заново произвести оплату, но уже верно укажите код.

Не проходит платеж на Алиэкспресс через карту Сбербанка Маэстро, Виза: что делать?

Оплата на Алиэкспресс осуществляется разными банковскими картами, можно использовать и карты от Сбербанка Маэстро. Но иногда они дают сбои и тогда оплата на Алиэкспресс не проходит. В чем же причина?

Вообще, карты Маэстро не предназначены для оплаты покупок из-за границы. Таким образом, при попытке оплатить покупку на Алиэкспресс , платеж может быть не принят. Хотя при этом Алиэкспресс принимает к оплате такие карточки. Скорее всего, нужно либо подключить соответствующую услугу через сотрудников банка, либо покупать товары в российских магазинах из раздела Tmall.
Если же ваша карта совсем не предназначена для подобных операций, то лучше оформить карту виза от Сбербанка.
Хотя бывает и так, что и по карте Виза платежи не принимаются. Тут причины очень банальны, к примеру, на счете не хватает денег или вы ошиблись при вводе кода. Кроме того, в исключительных случаях магазин может оказаться закрыт, а товар удален.

Почему при оплате на Алиэкспресс не приходит пароль?

Еще некоторые клиенты сталкиваются с ситуацией, когда на телефон не приходит код подтверждения. Прежде всего, следует проверить, есть ли на используемом устройстве интернет. Если с ним все в порядке, а кода все равно нет, то проблемы могут быть следующими:

Ваша карта принадлежит к платежной системе, которая не работает с Алиэкспресс . Если вы не уверены, что ваша карта подойдет для оплаты, то уточните этот момент в банке.
На карте не хватает средств. Обычно Сбербанк вместо того, чтобы прислать код подтверждения, пишет, что в покупке отказано, так как средств недостаточно. Поэтому о том, что у вас не хватит на покупку на карте, вы узнаете сразу.
Если вы проводите оплату со счета мобильного телефона, то вполне возможно, что у вас попросту не подключена услуга для проведения платежей через интернет. Вам нужно ее активировать и тогда оплата будет приниматься без проблем.
Если вы получили смс, что сервис оплаты недоступен, то тут надо выяснить причины для решения проблемы. Возмодною вы используете корпоративный номер, что запрещено, либо у вас денег не хватает или же сим-карта работает меньше двух месяцев.
Если неправильно указать номер телефона, то и произвести оплату не получится. Проверьте, чтобы все было написано правильно и попробуйте еще раз.

Как видите, причин, почему может не пройти оплата на Алиэкспресс , достаточно, но все они легко решаются. Главное, сделать это своевременно.

Видео: Как оплатить покупку через СберБанк на Алиэкспресс?

Многие очень бояться покупать что-то в интернете, так как не раз слышали про обман и мошенничество со стороны интернет магазинов. Меня самого не раз обманывали, однажды меня «кинул» на 100$ очень известный российский интернет магазин.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Но хочу вас заверить — магазин Алиэкспресс ОЧЕНЬ НАДЕЖНЫЙ САЙТ! Как платить на алиэкспресс? Какие способы оплаты на алиэкспресс бывают? Как лучше оплачивать покупки на алиэкспресс? Об этом я вас сейчас и расскажу…

Оплата на алиэкспресс: все способы

На алиэкспресс есть много способов оплаты, каким же из них воспользоваться? Для каждой отдельной страны способы могут отличаться, буду рассказывать как оплатить алиэкспресс россиянину. Вот основные способы:

Как видите, на данный момент доступны данные способы:

Банковская карта — Master card, Visa и Maestro.

Яндекс деньги — электронные деньги от крупнейшего поисковика Рунета.

Сбербанк — самый большой банк в России.

Qiwi — платежный сервис, который привязывается к телефону.

Webmoney — электронные деньги, можно создать кошельки в разных валютах.

Мобильный платеж — оплата через телефон.

Оплата наличными — без комментариев, подробности ниже.

Теперь расскажу о каждом способе оплаты на алиэкспресс отдельно, о всех плюсах и минусах…

1. Как оплачивать на алиэкспресс через карту?

Уверен, что большинство людей расплачивается на алиэкспресс за товары банковской картой. При этом способе оплаты вас попросят заполнить вот эти поля:

Номер карты — пишем все цифры, которые написаны на вашей карте — их всегда 16.

Месяц и год прекращения обслуживания карты — написано под номером карты, по две цифры.

Имя владельца — такими же латинскими буквами (не обязательно большими) вписываем владельца карты.

Код безопасности — переверните вашу карту и впишите три последних цифры, которые написаны на полоске для росписи.

Все, теперь нажимаем кнопку оплатить. В зависимости от банка и ваших настроек вас попросят подтвердить операцию введением пароля (который вы придумали заранее) или кодом из присланного SMS сообщения.

Если вам не удается оплатить покупку на алиэкспресс картой, то на это могут быть такие причины:

Ваша карта не поддерживает возможность оплаты за пределами вашей страны . На вашей карте должно быть написано Master card, Visa и Maestro . Если нет (а это частый случай с картами пенсионеров), то получите «нормальную» карту с возможностью оплаты в иностранных интернет магазинах.

У вас заблокирована возможность покупать через интернет . Многие банки по умолчанию блокируют такую возможность ради безопасности. Вам нужно зайти в свой банк-онлайн и включить возможность совершать покупки в интернете.

У вас кончились деньги . Банально, но бывает….

Стоит ли покупать на алиэкспресс через карту?

Это очень хороший вопрос, ведь хотя покупки на алиэкспресс достаточно безопасны, нужно учитывать другие угрозы — ВИРУСЫ НА ВАШЕМ КОМПЬЮТЕРЕ.

Да, если на вашем компьютере поселится вирус троян, он может украсть данные карты, которые вы вводите при покупке. И тогда после того как купите вы, хакеры на оставшиеся на карте деньги купят много подарков себе, любимым….

Такое бывает хоть и не так часто, но вероятность есть и поверьте, антивирус, даже самый лучший, не всегда может помочь. Но есть выход из этой ситуации и очень простой — заведите для покупок через интернет отдельную карту.

Да, так просто. Если на вашей основной карте много денег, которые вы боитесь потерять, найдите банк, где дешевле всего (а лучше бесплатно) можно заказать карту и пользуйтесь ей для покупок в интернете.

Могу порекомендовать карту Тинькофф Алиэкспресс — это специальная карта для покупок на Алиэкспресс, покупая с нее вы сможете вернуть назад 5% + 10% на алибонус, к примеру, в итоге получается хорошая экономия.

Тинькофф Алиэкспресс условия, полный обзор.

Таким образом будут и волки сыты, и овцы целы….

2. Как платить на алиэкспресс через Яндекс деньги?

Яндекс Деньги — очень удобная платежная система. Я пользуюсь ей очень давно и главным образом потому, что они дают (почти бесплатно — 199 руб) пластиковую карту Master Card с чипом.

При этом карту вам пришлют прямо по почте, никуда ходить не нужно (даже в другую страну). Этой картой можно расплачиваться в интернете (в том же алиэкспресс), делать покупки в магазине и снимать деньги в банкомате (с процентом, правда). На алиэкспресс расплатиться Яндекс деньгами очень легко: выбираем этот способ оплаты:

Нажимаем кнопку ОПЛАТИТЬ СЕЙЧАС, вас перебросит на страницу Яндекс денег, где вам нужно будет подтвердить платеж. И все, так просто, ничего не нужно вводить постоянно, быстро и удобно.

3. Как оплатить на алиэкспресс через карту Сбербанка?

Немножко непонятно, зачем нужно было выносить карту Сбербанка в отдельный способ оплатить? Ведь если у человека есть банковская карта сбербанка, то он может оплатить товар первым способом. Другой вариант: у человека есть счет в сбербанке, но нет карты. Но мне трудно себе даже представить такую ситуацию — современный человек со сберегательной книжкой и без карты.

Но допустим, что такой анахронизм есть в теории в виде бабушки, которая решила на алиэкспресс купить себе новые очки. Вот она выбрала товар, начинает платить — ей нужно выбрать вот этот пункт:

В результате она получит уникальный код, который запишет трясущейся рукой на клочке бумаге, пойдет в платежный терминал и оплатит свой товар НАЛИЧНЫМИ. Жалко бабушку…

4. Как оплатить алиэкспресс через киви?

Никогда не пользовался Киви, так как процент за их услуги мне всегда казался слишком большим. Но русский народ очень щедрый и не привык считать копейки, поэтому очень многие пользуются этой платежной системой.

Для оплаты товара алиэкспресс Qiwi вам нужно выбрать соответствующий способ оплаты:

Нужно вписать в поле номер вашего телефона, к которому прикреплен Киви кошелек и нажать кнопку ОПЛАТИТЬ СЕЙЧАС. После этого подтверждаете платеж и ждете товар.

Стоит учесть, что сумма, которую с вас снимут с киви скорее всего будет больше той, что вы платите на алиэкспресс, так как курс доллара на киви не самый лучший. Но это плата за простоту и удобство.

5. Как платить на алиэкспресс через Webmoney?

Я твердо убежден, что сайт Вебмани делали наркоманы, иначе трудно объяснить ЖУТКУЮ запутанность интерфейса, бесконечных авторизаций и прочих неудобств. Ввиду этого, если у вас нет кошелька на webmoney и вам он позарез не нужен, то не заводите его только для оплаты на алиэкспресс.

Но если у вас уже есть кошелек вебмани и на нем есть средства, то покупайте В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ через него. Все дело в том, что вывести деньги c Webmomey не так просто, поэтому лучше всего их потратить на покупки, на том же алиэкспресс. Именно поэтому на алиэкспресс я ВСЕГДА расплачиваюсь только Webmoney. Переходим во вкладку:

Дальше вас перебросит на сайт Webmoney, где вам нужно будет подтвердить платеж. Webmoney удобен тем, что если у вас есть WMZ кошелек (долларовый), то при оплате на алиэкспресс не будет никаких конвертаций. Если вы поставите цены на алиэкспресс в долларах, а изначально они там именно в долларах, то заплатите ровно столько, сколько стоит товар. Это один из плюсов такой оплаты.

6. Как оплатить покупки на алиэкспресс через телефон?

Это еще один очень удобный способ оплаты на алиэкспресс, особенно, если вы покупаете какую-нибудь мелочь. Переходите при оплате вот на эту вкладку:

Выбираете своего сотового оператора: МТС, Мегафон, Билайн или Теле2 , вводите свой номер телефона и нажимаете ОТПРАВИТЬ SMS. После этого вам будет нужно подтвердить заказ (иначе каждый бы просто писал чужой номер и с него списывались деньги) и товар оплачен. А с вашего баланса на телефоне, естественно, спишут нужную сумму.

7. Как оплатить товар на алиэкспресс наличными?

Есть еще один способ оплатить покупку на aliexpress — оплатить товар наличными. Это способ очень похож на случай со сбербанком. Выбираем эту вкладку:

Пишем свой номер телефона, получаем СМС с уникальным номером, идем с ним в один из магазинов или салон сотовой связи, показываем там наш код, даем им деньги, а они осуществляют платеж. На данный момент такой платеж можно сделать в Omigo, Связном, Comepay, Элекснет, Евросеть, Лидер, Почта России, МТС, ПСКБ, Свободная касса, Quickpay, Кредитный банк Москвы, TelePay и еще какие-то незнакомые мне конторы.

Самое простое из всего этого — заплатить на почте России. Как и в случае со сбербанком — это способ для тех, кто с интернетом и банковскими системами на ВЫ. В принципе хорошо, что и для таких простых людей есть такие возможности.

8. Как оплатить Молл Алиэкспресс?

Вчера я первый раз казал товар из раздела и был неприятно удивлен, что оплатить покупку в этом разделе можно ограниченным количеством способов, в частности:

Да, только картой и Яндекс деньгами, еще пара способов платежа оффлайн, о которых я писал выше. Мне это очень неудобно, так как я привык платить Webmoney. Почему так? Я не знаю, может это российское законодательство такое суровое? Или сами продавцы ищут лёгких путей? Нужно будет узнать об этом побольше…

9. Как заплатить на алиэкспресс с расчетного счета?

Недавно мне на сайте задали вопрос: можно ли оплатить товар с алиэкспресс при помощи расчетного счета? Я в силу понятных причин никогда так не платил, но все же стало интересно, можно ли оплатить на алиэкспресс при помощи банковских реквизитов?

Я специально заказал небольшой товар на али, чтобы посмотреть, есть ли там нечто подобное. Нашел лишь вот такой маленький незаметный пункт — Bank Transfer.

Думаю, что это то, что нужно, проверить сразу не смог, так как у этого способа платежа есть лимит:

Общая сумма заказа не соответствует допустимым лимитам этого Wire Transfer:USD 20.01~50000.00.

Если вы платили данным способом, то расскажите в комментариях, как это происходит и то ли это, о чём я думаю.

10. Как оплатить заказ на алиэкспресс через телефон?

Итак, ознакомились с товаром — всё устраивает, нажимаем кнопку КУПИТЬ СЕЙЧАС (находится она ниже изображения самого товара):

Открывается страница с выбором параметров товара: цвет, размер и т.д. Выбираем их и жмём ДАЛЕЕ. И вот наша страничка с оформлением товара:

На ней мы видим информацию о доставке, а также способы оплаты:

Оплата с помощью карты (visa, mastercard, maestro, мир)
Другие способы оплаты (QIWI)

Если вы оплачиваете первым способом нужно добавить банковскую карту, для этого нажимаем ДОБАВИТЬ НОВУЮ КАРТУ и выполняем 8 простых действий:

Теперь ваши заказы будут оплачиваться по добавленной карте.

Внимание! Не добавляйте карту с большими средствами на ней, иначе вы можете стать жертвой мошенников!

Если же у вас есть киви кошелёк, либо любая другая платежная система, то ставим галочку ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДРУГОЙ СПОСОБ ОПЛАТЫ и нажимаем ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ, появляется вот такое сообщение:

Здесь кроме киви никаких способов больше нет, но если нажать на кнопку ДРУГИЕ МЕТОДЫ ЧЕРЕЗ ПК САЙТ, откроется alipay с нужными нам способами:

Выбираем удобную для нас оплату и вводим нужные данные. Вот так вот просто на алиэкспресс оплатить через телефон.

Можно ли на алиэкспресс оплатить при получении?

Такой вопрос интересует многих и на него есть простой ответ — НЕТ ! Китайцы не продают товары наложенным платежом, а только по предоплате. И это логично, представьте себе, что было бы, если так было бы можно. Куча дураков ради прикола заказывали бы товар и потом не получали бы его на почте. Затраты на пересылку () ложились бы на плечи продавца.

Но как я писал выше, не стоит бояться покупать на алиэкспресс — это один из самых крупных интернет магазинов в мире, и там все под контролем, никто ваши деньги не украдет. Единственной проблемой при заказе можете быть ВЫ сами. Поэтому прежде чем начать пользоваться алиэкспресс, почитайте:

— как экономить при помощи .

А если будет проблемы, то почитайте, как на алиэкспресс.

Как лучше платить на алиэкспресс? Каждый выбирает для себя, женщину, религию, работу… Все как у классика, пользуйтесь тем способом оплаты, который вам удобнее и безопаснее…

Как нет человека, который бы никогда не ошибался, так нет и устройств, которые работают бесперебойно. Вот и бывает такое, что вы собрались купить товар на Алиэкспресс, оформили заказ, проводите платеж, а оплата на проходит. Естественно, возникают вопросы «почему не могу оплатить заказ и что делать?».

А вы пользуетесь при покупках на Алиэкспресс кэшбэк-сервисом для того, чтобы вернуть до 15% от стоимости товара? Если нет - прочитайте и начинайте экономить.

Ответы для ситуации, когда не проходит оплата на Алиэкспресс, вы найдете в этой статье.

В Алиэкспресс процедура покупки и оплаты построена следующим образом:

выбираем товар для покупки;
оформляем заказ;
выбираем способ оплаты — это может быть по вашему выбору одна из электронных платежных систем: Вебмани, Яндекс, Киви или банковская карта типа Виза, Мастер или Маэстро, кредитные или дебетовые;
нажимаем кнопку «Оплатить»;
и подтверждаем платеж.

Если заказ находится в статусе «Проверка платежа» или «Ожидается отправка», то все отлично — оплата произведена.

Но бывают и сбои.

Что делать, если не проходит платеж

Если вы ранее уже совершали покупки и все было отлично, а в этот раз не получается оплатить заказ, то давайте посмотрим почему не оплачивается заказ и устраним проблему.

Убедитесь в том, что:

компьютер работает;
связь с интернетом есть;
телефон принимает СМС.

Если производите оплату, а по какой-то причине не проходит платеж на Алиэкспресс, обратите внимание есть ли какие-то уведомления об ошибке.

Основных признаков отсутствия оплаты только два:

нет сообщений об оплате ни от Алиэкспресс, ни от банка;
вы получили уведомление о том, что произошла ошибка во время проведения платежа.

Отсутствие уведомления об оплате

После того, как сделали платеж и он не отобразился, подождите минут 20, а лучше час. Бывает, что серверы не успевают обрабатывать заказы быстро, особенно в период акций/распродаж или произошел сбой. Обычно эта проблема устраняется за 1-3 часа.

Если спустя это время ничего не изменилось, зайдите в онлайн-кабинет своего банка и проверьте остаток средств. Возможно, оплата уже произошла, но Aliexpess еще не видит этого и поэтому не уведомляет вас об этом. Если же баланс не изменился — проверьте статус заказа, если ожидается платеж, повторите процедуру покупки товара еще раз.

Сделав вторую попытку оплатить заказ и увидев, что проблема осталась, попробуйте сделать следующее:

иногда мешает устаревшая версия вашего браузера, не позволяющая правильно заполнить форму для приобретения товара в интернет-магазине. Попробуйте сделать обновление, либо попробуйте сменить браузер и повторить платеж;
поищите товар у другого продавца Aliexpress, возможно именно у этого возникли временные технические проблемы.

Поступление сообщения об ошибке платежа

Читаем сообщение и пробуем оперативно устранить причину невозможности оплаты.

При отсутствии поступления денег вас оповестят сообщением с кодом ошибки.

Если ваш браузер вместо страницы сайта написал на экране монитора Error 404, это однозначно техническая ошибка связи или доступа к сайтам. Должна устраниться без ваших усилий, но для гарантии убедитесь в правильности интернет-адреса, по которому хотите туда зайти. Через поисковые системы вы легко увидите альтернативные пути к нужной странице.
Вам поступило одно из вполне понятных, на первый взгляд, сообщений. Например, «системная ошибка, неудачный платеж»

То торопиться с повторным платежом не стоит.

Сначала проверяем свой счет в банке/платежной системе. Для этого зайдем в личный кабинет и проверим баланс и последние операции. Если платеж действительно не был произведен, следует проверить данные, внесенные для оплаты в Алиэкспресс.

Заходим в «Мои заказы», находим нужный нам, жмем «Оплатить сейчас» и внимательно, по буквам, сравните фамилию и имя с надписью на банковской карте, тип и номер карты, код безопасности.

Ошибка в любом символе будет причиной , почему не проходит платеж.

Кроме того, проверьте активирован ли ваш профиль при регистрации. Если вы не подтверждали регистрацию, используя код, который вам отправлялся на электронную почту, то есть вероятность того, что в любой момент, Алиэкспресс, может вас заблокировать и это вызовет ошибку при оплате товаров.

Коды ошибок при оплате

Может поступить и другой тип сообщения, в котором присутствует запись «IPAY_» с последующими символами и числами. Буквы указывают на вид ошибки, последнее четырехзначное число определяет источник проблемы. Сравните их с таблицей, и, возможно, проблема будет решена.

Наиболее распространенные коды сообщений с символами IPAY_RS:

Что касается превышения имеющихся средств и установленных лимитов, следует знать, что за переводы многие банки взимают комиссию, а лимиты могут быть установлены как индивидуально клиенту, так и общие для банка.

Ограничиваться банком могут объемы и/или количество разовых или суточных перечислений внутри страны или за границу, возможность проведения платежей через интернет. Общие для всех банков ограничения по кредитным картам Visa и Master, дебетовым картам Maestro и транзакциям WebMoney установлены в 50000$, а для QIWI верхний предел в 10 раз ниже.

При этом каждый банк может:

установить более жесткие лимиты для своих клиентов;
заблокировать работу с картой по подозрению в мошеннических действиях.

Отклонение банком или электронной системой требования об оплате выставленного счета, требует внимательного отношения и, возможно, обращения в сервис банка или системы.

Поступление диагностического сообщения, начинающегося символами ISC , указывает на отклонение самой системой Алиэкспресс платежа по причинам безопасности. Обычно это последствие многократного неправильного ввода данных. Оптимальное решение – связаться с сервисом поддержки и при необходимости, представить сканы или фото требуемых документов.

Три наиболее часто задаваемых вопроса, связанных с типом карт или банков

не проходит оплата на Алиэкспресс с карты Сбербанка;
не могу оплатить картой виза;
не могу оплатить картой маэстро.

Конечно, некоторые особенности есть при работе с каждым типом карт или банками. Но эти особенности не влияют на проведение обычных платежей.

Причины, по которым платеж не проходит, общие для всех карт и банков.

Ответы также будут одинаковы и независимы от типа банковской карты или банка, клиентом которого вы являетесь.

Следует проверить :

правильность внесения при покупке в Алиэкспресс реквизитов карты;
возможность доступа в онлайн кабинет банка;
достаточность средств на балансе с учетом комиссии банка;
активирована ли банковская карта и не истек ли срок ее действия;
отсутствие блокировки интернет-платежей с карты;
лимиты банка на количество и сумму платежных операций;
ограничения на заграничные переводы.

При невозможности решить вопрос с лимитами и ограничениями самостоятельно, обратитесь в службу поддержки банка .

В статье рассмотрены только некоторые, типовые причины не прохождения платежей и даны рекомендации, помогающие в большинстве случаев. Если ваши платежи по-прежнему не проходят, следует обратиться в службу поддержки Алиэкспресс. Правда, контакта и решения ждать придется некоторое время.

Даже у опытных пользователей, совершающих покупки через интернет, часто случаются непредвиденные ситуации и возникают вопросы. Например, как разобраться, почему на АлиЭкспресс не проходит оплата. Вроде бы все необходимые действия выполнены: товары выбраны и помещены в корзину, заказ сформирован, выбран способ перевода денег. А вот информация о том, что средства поступили на счёт, отсутствует.

Вполне естественно, что покупатель начинает переживать, мучимый двумя вопросами, сформулированными ещё классиком русской литературы:

Кто виноват?
Что делать?

Постараемся ответить последовательно.

Как происходит процедура оплаты

Последовательность операций, выполняемых при покупке товаров на AliExpress, различна, и зависит от выбранного способа оплаты. Допускается отправка денег с банковской карты, электронного кошелька и т.п. Здесь мы не будем подробно рассматривать этот процесс, а лишь скажем, что оплата засчитывается при условии использования разрешённого способа платежа, на вашем счету есть средства, а запрашиваемые данные введены правильно.

Почему не прошёл платёж на АлиЭкспресс

Причины того, что не удаётся осуществить перевод средств, могут быть различными. Проблема может возникнуть по вине:

Самого покупателя.
Банка или электронной системы, через которую проводится платёж.
Настроек компьютера или предоставляющего услуги провайдера.

Не торопитесь повторно переводить деньги для того, чтобы оплатить заказ на АлиЭкспресс. Вы только усугубите возникшие сложности . Сохраняя спокойствие, проанализируйте ситуацию.

Ошибка или невнимательность покупателя

Самое худшее, что может произойти, – ваш банк лопнет, или его сотрудники окажутся мошенниками. В этом случае вы не сможете оплачивать покупки и пополните ряды обманутых вкладчиков.

Проблемы с настройками компьютера или услугами провайдера

Вы не сможете провести оплату в том случае, если плагины вашего браузера безнадёжно устарели или у провайдера неполадки на DNS-сервере. В этом случае многие сайты просто не в состоянии обработать полученную информацию.

Что делать, если не прошёл платёж

От того, по каким причинам не проходит платёж, зависит и то, какие придётся принимать меры:

Ошибка произошла по вашей вине? Исправьте ситуацию, введя правильные данные, пополнив счёт или просто проявив терпение и дождавшись, когда транзакция будет произведена.
Отклонена операция или заблокирован аккаунт на АлиЭкспресс? Придётся вступать в контакт со службой поддержки сайта и следовать её инструкциям.
Не принимается платёж из-за превышения денежного лимита или допустимого количества транзакций? Имеет смысл пополнить свой счёт на AliExpress в несколько заходов.
На банковской карте установлена блокировка, не позволяющая производить оплату за пределами страны?
Снимите блокировку, связавшись со службой поддержки банка. Когда такая возможность не предусмотрена, придётся использовать иные платёжные средства.
Не получается заплатить, поскольку не подключена услуга интернет-банкинга? Активируйте её, зайдя в свой личный кабинет или связавшись с сотрудниками банка.

Разумеется, предугадать все возможные ситуации, при которых система не принимает платёж, просто невозможно. Мы перечислили наиболее вероятные и указали возможные пути решения возникших проблем. Надеемся, что это вам поможет оплатить покупки!

сделала все, для того чтобы покупатели могли оплатить товары на сайте любыми способами. Однако, случаются случаи, когда появляется уведомление, что в оплате отказано. Вроде и баланс положительный и денег потратить охота, а вот не получается произвести оплату. Сегодня мы расскажем вам о возможных причинах отказа.

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс

Как только мы переходим в окошко оплаты, на наш выбор дается сразу несколько вариантов, как это можно сделать. Обратите внимание, что для жителей Российской Федерации этих вариантов на порядок больше. Очень часто покупатели не берут во внимание доставку. Да, на предложений с бесплатной доставкой гораздо больше, но бывают и такие случаи, когда клиент просто не обратил внимание на то, что именно этот продавец отправляет товары только платно. Так же не стоит забывать о конвертации валюты. Хотя мы и выставляем удобный для нас вид цен, на торговой площадке все же цены привязаны к доллару и с вашего счета будет списан именно долларовый эквивалент с учетом конвертации валюты по курсу вашего банка или платежной системы на день совершения операции. Дальше мы более подробно пройдемся по возможным причинам на конкретных примерах.

Не проходит оплата Алиэкспресс с карты, почему

Оплата пластиковой картой уверенно занимает лидирующие позиции среди всех возможных вариантов на сайте покупок. Этот, весьма удобный, способ привлек внимание покупателей и тем, что карту можно прикрепить к своему аккаунту и не придется постоянно вводить данные в поля при оплате. Однако и при оплате картой потенциальные покупатели могут столкнуться с проблемами при оплате.

Недостаточно средств, для списания. Как уже говорилось выше, частая ошибка клиентов в том, что они не проверяют баланс на карте и не учитывают конвертацию валюты. Убедитесь в том, что денег на карте хватает для совершения данной операции.
Неправильно указан номер карты с внешней стороны.
Неправильно были указаны имя и фамилия владельца карты.
Неверный код безопасности. В конце вам придется указать специальный код безопасности cvv/cvv2.
Вы не подтвердили операцию на проведение платежа, закрыв станицу, куда нужно ввести код из смс-сообщения.
Технический сбой в работе вашего банка.
Установлен лимит на проведение операций по вашей карте.

Как вы видите, все причины, кроме последней следствие невнимательности самого клиента и не более того.